Im organisatorischen Kontext sind die Begriffe „zuständig“ und „verantwortlich“ häufig verwendete ausdrücke. Ungeachtet ihrer weit verbreiteten Nutzung, besteht häufig eine Verwirrung über ihre genaue Bedeutung und den Unterschied zwischen den beiden. In diesem Artikel diskutieren wir den wesentlichen Unterschied zwischen ‚zuständig‘ und ‚verantwortlich‘ und wie diese im Zusammenhang mit Aufgabenverteilung und Verantwortungsdelegierung stehen.
Zuständigkeit
Die Zuständigkeit ist die Fähigkeit oder Autorität, notwendige Aufgaben in einem bestimmten Arbeitsbereich auszuführen. Mit Zuständigkeit liegt der Schwerpunkt auf der Ausführung von Aufgaben, die jemand unter den gegebenen Regeln und Verfahren erledigen soll. Dabei ist es nicht zwingend sicher, dass die Person, die für eine Aufgabe zuständig ist, auch für das Endergebnis verantwortlich ist.
Verantwortlichkeit
Verantwortlichkeit hingegen bezieht sich auf die Pflicht, für die eigenen Handlungen, Entscheidungen und deren Auswirkungen Rechenschaft abzulegen. Eine Person, die verantwortlich ist, ist im allgemeinen dafür zuständig, dass eine Aufgabe erfolgreich und effizient abgeschlossen wird. Wenn eine Person verantwortlich ist, hat sie die Autorität, Entscheidungen zu treffen und ist für die Ergebnisse dieser Entscheidungen verantwortlich.
Die Unterschiede
Während der Begriff ‚zuständig‘ sich auf die Machbarkeit und Durchführung konzentriert, legt ‚verantwortlich‘ mehr Wert auf die Endverantwortung, das heißt auf die Leistung und das Ergebnis einer Aufgabe oder eines Projekts. Es ist wichtig, dass sowohl Verantwortung als auch Zuständigkeit klar definiert und deren Rollen, Pflichten und Erwartungen klar kommuniziert werden, um jegliche Verwirrung, Frustration oder Misserfolge zu vermeiden.
Tabelle zum Unterschied
| Zuständig | Verantwortlich |
|---|---|
| Fokus auf die Durchführung der Aufgabe | Fokus auf die Endverantwortung |
| Sieht nach den laufenden Prozessen | Treibt strategische Ziele |
| Verknüpft mit der Machbarkeit | Ist an die Rechenschaftspflicht gebunden |